Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sl365

sl365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sl365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sl365
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ sl365. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi đảm bảo đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của sl365. Kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để xác minh.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách sl365 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ cách lưu trữ dữ liệu đến quy trình xử lý yêu cầu của bạn — để đảm bảo thông tin cá nhân không bị lạm dụng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sl365 đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ giới hạn

Chỉ những bộ phận trực tiếp xử lý thanh toán, xác minh tài khoản hoặc hỗ trợ khách mới được phép xem thông tin cá nhân. Truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng sl365 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin cá nhân được xử lý và quyền lợi của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống sl365.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp cho các đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn tắt hoặc xóa cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu được giữ lại trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định. Khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng chính sách của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ sl365 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực có hạn chế, phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định tại địa phương đó.