Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại sl365

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sl365, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi đăng ký
sl365 Điều khoản và điều kiện tại sl365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn báo cáo vi phạm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xử lý các vấn đề phức tạp hơn như tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Chuyên biệt cho các yêu cầu xác minh danh tính, cập nhật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khiếu nại liên quan đến chính sách.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

sl365 lưu trữ thông tin tài khoản bằng mã hóa và chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết cho hoạt động giao dịch, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Mọi yêu cầu được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đã lưu tại sl365 bất cứ lúc nào qua kênh email hoặc live chat của chúng tôi.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu giữ hồ sơ Lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Điều khoản – những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách thanh toán tại sl365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản tại sl365, bao gồm các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép giữ một tài khoản. Trường hợp hệ thống phát hiện trùng thông tin, tài khoản sẽ bị tạm khóa để xác minh theo quy trình điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng về việc đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh liên hệ bạn đã dùng.

Không. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví mang tên chính chủ tài khoản sl365. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong chính sách tài khoản của chúng tôi.